Городская специализированная служба по вопросам похоронного дела «Стикс-С»

«Сделаем всё, что в наших силах,
чтобы смягчить боль утраты»

Компания основана в 1986 году

Алексей Немерюк, глава столичного Департамента торговли и услуг, ответил на вопросы радиослушателей

Глава столичного Департамента торговли и услуг Алексей Немерюк ответил в прямом эфире "Эха Москвы"на вопросы ведущего и радиослушателей. 
 
Первым о качестве ритуальных услуг в Москве поинтересовался столичный журналист Сергей, который поинтересовался у чиновника: "Когда наведете порядок в похоронных услугах? Качество услуг похоронных компаний типа «Ритуал-горбрус» не выдерживает никакой критики. Готов на личном примере, когда недавно хоронил маму, рассказать подробно, как эта фирма берет нал без квитанций, оказывает платные услуги, которые город может оплачивать и т.д. Причем офисы «Ритуал-горбрус» «почему-то» расположены в моргах при некоторых городских больницах… Коррупции там нет? Не уверен. Главная похоронная компания «Ритуал» тоже плохо работает. К примеру, Покровское кладбище. Оплатил услуги по копанию могилы… Так копальщики во время похорон начинают внаглую вымогать несколько тысяч «на чай»! Покровское кладбище под Ритуалом… Для ветерана войны копали на этом кладбище могилу… На месте бывшей свалки мусора. Так с мусором землей и закопали гроб. Ужас, а не «Ритуал».

Алексей Немерюк не стал уходить от вопроса и прокомментировал ситуацию:
Сергей, к сожалению, такие случаи – далеко не редкость в похоронной отрасли. Вам попалась сомнительная фирма. Сейчас на рынке ритуальных услуг действует большое количество организаций, которые не являются городскими специализированными службами, но имеют похожие названия. На рынке есть и ОАО «Ритуал-Горбрус», и ЗАО «Ритуал-Горбрус» и пр. По нашим данным, в Москве зарегистрировано 225 ритуальных агентов ГСС. А количество так называемых «черных агентов» исчисляется вообще тысячами. 
Размещаются ритуальные организации в больницах на основании договора аренды, заключенного между ритуальной организацией и Депимущества при согласовании с Департаментом здравоохранения.

Теперь о том, когда будет наведен порядок в похоронной отрасли… Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства уже разработало проект нового федерального закона о погребении и похоронном деле. Сейчас закон находится на согласовании. Его основная цель – сделать похоронный бизнес прозрачным, а значит – более контролируемым. Предлагается ввести лицензирование видов ритуальной деятельности и т.д.

Что же касается Покровского кладбища, то там убирают мусор и чистят дороги ежедневно. Коррупционные действия сотрудников кладбищ, строго пресекаются руководством. Кроме того, при выявлении каких-либо нарушений необходимо обращаться в органы Роспотребнадзора, прокуратуры и, как я уже говорил, в наш Департамент . Другой слушатель "Эха", Дмитрий Иванов, рассказал  чиновнику историю похорон своего деда: "Мой дедушка, Герой РФ, умер год назад. Мы его похоронили, а в августе этого года установили памятник. За свой счёт. Потом узнали, что имеем право на компенсацию, и в Мосгорвоенкомате сказали обратиться в Ваш Департамент. Я обратился, а мне ваш первый зам дал ответ, что прав таких у нас нет. Что надо было не устанавливать самим, а подать заявку на установку Вам. Хотя, с точки зрения логики, если вы оплачиваете установку, то можно из той же статьи оплатить и компенсацию. Но видимо некому принять решение, поэтому и пишу вам. Хотя Дарья Руднева, ведущий специалист вашего департамента, рекомендовала писать запрос от имени Минобороны. Откуда следует, что решение может быть принято и без оного запроса. Прошу предоставить обратную связь по данному вопросу и сказать, имеет ли в данном случае семья Героя РФ право на компенсацию".



Алексей Немерюк в свою очередь пояснил:
- По закону «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» (ФЗ РФ от 15 января 1993 г. № 4301-1) и постановления Правительства РФ от 21.03.1994 № 217 надгробие оплачивается из федерального бюджета. За процедуру организации изготовления и установки памятника отвечают субъекты РФ, то есть, в Москве – это Департамент торговли и услуг. Так как этим правом Вы не воспользовались и затраты на надгробие взяли на себя, то по действующему законодательству они Вам не компенсируются. Но Вам могут компенсировать расходы на ритуальные услуги (кроме памятника), если на руках остались оригиналы документов, подтверждающих затраты (чеки и т.п.). Для этого нужно обратиться в Департамент труда и социальной защиты города Москвы.